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金融科技正推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型
2019-02-25來源:劉德彬博士作者:劉德彬博士

2015年8月31日,,國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,,明確當(dāng)前主要任務(wù)是:加快政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享,推動(dòng)資源整合,,提升治理能力,;推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,,培育新興業(yè)態(tài),助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,。2017年7月8日,,國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,部署構(gòu)筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢,,加快建設(shè)創(chuàng)新型國家和世界科技強(qiáng)國,。2017年5月15日,中國人民銀行金融科技委員會成立,,旨在加強(qiáng)金融科技工作的研究規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,深入研究金融科技發(fā)展對金融市場等領(lǐng)域的影響,切實(shí)做好我國金融科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與政策指引,,同時(shí)利用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)豐富金融監(jiān)管手段。

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一,、為什么我們對金融科技如此興奮,?

為什么國家這么重視大數(shù)據(jù)和人工智能?

關(guān)于大數(shù)據(jù)(Big data),,研究機(jī)構(gòu)Gartner給出了這樣的定義:“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力,、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn),。它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的生產(chǎn)要素之一,。人工智能(Artificial Intelligence),即AI,,屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支,,也是目前最受人期待的高新技術(shù),最有可能顛覆傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式的技術(shù),。 以上定義,,足見大數(shù)據(jù)、人工智能對一個(gè)國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,。 那么,,大數(shù)據(jù),、人工智能與金融科技又有什么關(guān)系?

大數(shù)據(jù)是AI發(fā)展的基礎(chǔ),,AI是金融科技的核心應(yīng)用技術(shù),,三者相輔相成。

金融科技正推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型

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金融科技是個(gè)舶來品,,英語單詞為“Fintech”,。其產(chǎn)生與發(fā)展源于網(wǎng)民(數(shù)字經(jīng)濟(jì)原住民)逐漸成為消費(fèi)主力,從小浸潤在數(shù)字環(huán)境中的他們更偏好方便快捷的移動(dòng)服務(wù),。再加上金融危機(jī)的爆發(fā),,人們對傳統(tǒng)銀行的信任度大大降低,這一切都為金融的創(chuàng)新發(fā)展提供了極佳的生長環(huán)境,。

這個(gè)行業(yè)自誕生起就致力于改變?nèi)藗兊?strong>支付,、借貸和投資方式,現(xiàn)在廣為大眾熟知,,無處不在的掃碼付,、刷臉付、指紋識別,、聲紋識別,、信用借、信用貸等,,都是金融科技發(fā)展的產(chǎn)物,。

金融科技不僅使支付變得更為便捷,也讓借貸變得更為高效,,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供信任,、透明度和技術(shù),以比銀行低得多的成本和更人性化的使用操作為消費(fèi)者提供全新的服務(wù),。

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二,、當(dāng)前金融科技的發(fā)展趨勢

過去,金融業(yè)的競爭主要集中在同類銀行之間,,現(xiàn)在銀行面臨的競爭壓力不僅有其他銀行,,還有成千上萬的金融科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭。尤其是這些科技巨頭,,不但有資金,,有數(shù)據(jù),有流量,,還有無數(shù)已打通形成閉環(huán)的應(yīng)用場景,。

傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)由于體制與技術(shù)的雙重限制,其信貸服務(wù)主要集中在以央企,、國企,、大型企業(yè),、跨國集團(tuán)為主的“高凈值客戶”,而眾多民營企業(yè),、小微企業(yè),、零散商戶,、個(gè)人則被屏蔽在銀行的信貸服務(wù)門檻之外,。這正是金融科技企業(yè)的突破口,它們可以利用自身獨(dú)有的獲客渠道,、數(shù)據(jù)維度及反欺詐模型等優(yōu)勢,,專注于與銀行不同的客群,將信貸服務(wù)下沉到更多有信貸需求的長尾群體,,并力爭成為這些群體的最佳服務(wù)商,。

2017年,中國金融科技企業(yè)的營收總規(guī)模達(dá)到6541.4億元,,艾瑞預(yù)計(jì)2020年金融科技企業(yè)的營收總規(guī)模將達(dá)到19704.9億元,。2018年,出現(xiàn)了一波金融科技公司上市小熱潮,,共有12家金融科技公司上市,,另有5家在年內(nèi)提交招股說明書準(zhǔn)備上市,1家暫停上市,,上市公司數(shù)量超過了此前三年(10家)的總和,。母庸質(zhì)疑,中國的金融科技產(chǎn)業(yè)已是全球發(fā)展最為活躍,、增速最快的市場,。

金融科技正推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型 ?

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隨著金融科技對金融業(yè)的滲透,傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)體系正從封閉走向開放,,金融的邊界被不斷拓寬,,許多的金融科技企業(yè),以其專業(yè)化,、垂直性及對客戶和市場的了解,,開始介入傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)的金融體系,成為金融領(lǐng)域的主要參與者,。與此同時(shí),,支持金融科技行業(yè)發(fā)展的監(jiān)管條例也日臻完善,過去兩年野蠻生長的互金模式被叫停,,優(yōu)勝劣汰,,競爭也將更加殘酷。

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三,、金融科技都有哪些經(jīng)典應(yīng)用,?

金融業(yè)具有海量,、準(zhǔn)確、可追溯的歷史數(shù)據(jù)以及可量化的特征,,天然適合與AI技術(shù)相結(jié)合,。從批準(zhǔn)借貸到管理資產(chǎn),再到風(fēng)險(xiǎn)評估,,AI引領(lǐng)的金融科技在金融生態(tài)體系中的作用越來越不可或缺,。下面列舉幾個(gè)金融科技在銀行業(yè)和泛金融領(lǐng)域的經(jīng)典應(yīng)用場景。

1,、智能投顧

“智能投顧”(robo-advisor),,即智能投資顧問,也叫機(jī)器人投顧,。起源于美國,,目前已成為金融行業(yè)最為常見的應(yīng)用場景。它基于投資者的經(jīng)濟(jì)情況判斷其風(fēng)險(xiǎn)承受能力,,然后根據(jù)投資者的收益目標(biāo),,運(yùn)用一系列智能算法及投資組合優(yōu)化等理論模型,為用戶安排合理的理財(cái)規(guī)劃,。其核心是數(shù)據(jù)的沉淀與算法模型,,在一定程度上能幫助客戶規(guī)避由于信息不平等而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),對金融市場走向能進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測,,還能根據(jù)客戶收益目標(biāo)的變動(dòng)和市場行情的實(shí)時(shí)變化自動(dòng)調(diào)整投資組合,。

2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與反欺詐

通過對歷史數(shù)據(jù)的整合分析,,找出影響決策的相似因素,,建立基于深度學(xué)習(xí)算法的用戶行為預(yù)測模型,評估潛在趨勢,,并不斷更新數(shù)據(jù),,動(dòng)態(tài)檢測可能影響未來借貸和還款情況的趨勢。這種分析和預(yù)測在金融領(lǐng)域非常重要,,但目前主要是一些有足夠數(shù)據(jù),,有能力的大型公司在應(yīng)用。此外,,借助機(jī)器學(xué)習(xí)還可以升級反欺詐系統(tǒng),,交叉驗(yàn)證用戶的真實(shí)度、還款意愿和還款能力,,并提升對海量高頻數(shù)據(jù)的處理能力,,檢測出異常的活動(dòng)或行為,并將它們自動(dòng)發(fā)送給用戶,。

3,、融資授信

為用戶提供融資,、借貸服務(wù)的金融機(jī)構(gòu),事前都會對準(zhǔn)客戶的信用度進(jìn)行調(diào)查,。傳統(tǒng)的方式需要調(diào)用央行征信報(bào)告,、人工審核填報(bào)資料、第三方盡調(diào)等,,但在金融科技時(shí)代,,利用AI技術(shù),這一切都可以智能化的一站解決,。通過系統(tǒng)的授信模型判定用戶信用值,,自動(dòng)決策是否放貸,,放多少,。如現(xiàn)在市場上流行的一些消費(fèi)金融平臺。

4,、智能客服

聊天機(jī)器人基于強(qiáng)大的自然語言處理技術(shù)和精湛的金融客服專業(yè)知識,,正廣泛應(yīng)用在一些創(chuàng)新性的銀行及泛金融機(jī)構(gòu)。相信不久,,這種智能助手就會在金融領(lǐng)域遍地開花,,且不只應(yīng)用在金融服務(wù)上,在其它行業(yè),、其它領(lǐng)域同樣能大展身手,。

5、智能營銷

基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化和精準(zhǔn)化的智能應(yīng)用相比人類銷售顧問更客觀和可靠,。當(dāng)前已經(jīng)有不少保險(xiǎn)企業(yè)采用 AI 技術(shù)為客戶推薦有針對性的車險(xiǎn)和家庭保險(xiǎn)產(chǎn)品,,金融服務(wù)智能助手也開始為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品。如亞馬遜的 Alexa 及 Netflix 的 AI 推薦系統(tǒng)一樣,,隨著使用的加深,,在準(zhǔn)確度方面將比人類專家更值得相信。

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四,、銀行將通過金融科技創(chuàng)新

近兩年,,銀行與金融科技企業(yè)展開了密切合作,比如農(nóng)行與百度合作,,工行牽手京東,,建行牽手阿里巴巴旗下螞蟻金服等等。

事實(shí)上,,銀行過去一直是金融創(chuàng)新的主力擔(dān)當(dāng),,站在市場的最前沿,出現(xiàn)了很多令人印象深刻,,改變?nèi)藗兩?、交易的?chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù),。如信用卡、ATM機(jī)等,。然而隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展,,大數(shù)據(jù)、人工智能,、智能設(shè)備的廣泛普及應(yīng)用,,新興的金融創(chuàng)新已不再局限于傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu),更多的科技巨頭,、金融科技企業(yè)參與進(jìn)來,,它們帶來了人臉識別、語音識別,、電子錢包,、加密貨幣等新技術(shù)、新產(chǎn)品,。

銀行正面臨著市場被金融科技企業(yè)“分拆”的挑戰(zhàn),。

金融科技正推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型

有競爭,才有進(jìn)步的空間,。尤其在這個(gè)智能時(shí)代,,競爭往往還伴隨著合作。為了競爭,,金融科技企業(yè)當(dāng)然會向銀行業(yè)落后封閉的信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)出挑戰(zhàn),,但是銀行也不必恐慌。因?yàn)殂y行還是整個(gè)金融體系的基礎(chǔ),,所有金融科技企業(yè)的發(fā)展都在沿著它鋪設(shè)的軌道運(yùn)行,。不管怎么超前,怎么創(chuàng)新,,它都無法偏離這個(gè)軌道,。所以,許多有先見的銀行已經(jīng)開始攜手金融科技企業(yè),,利用金融科技的先進(jìn)技術(shù)降低開發(fā)運(yùn)營成本,,縮減實(shí)體渠道,升級數(shù)字化服務(wù),,簡化冗余的運(yùn)營模式,。另一方面,金融科技企業(yè)也可以從銀行多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及提供的基礎(chǔ)服務(wù)中受益,,通過創(chuàng)新的方法,,將這些基礎(chǔ)金融工具進(jìn)行再整合與包裝,挖掘出更加專業(yè)、對口的細(xì)分應(yīng)用,。

銀行與金融科技企業(yè)正在攜手創(chuàng)建一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng),,這個(gè)系統(tǒng)可以更好地滿足客戶需求,打破金融服務(wù)與實(shí)際需求不平衡的局面,,傳統(tǒng)金融服務(wù)模式終將被顛覆,。

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